Берегите нервы – учите законы
10 сентября 2008 г.
Просмотров:
Одной из самых насущных проблем современности является полнейшее отсутствие у населения знания законов. Подобная не информированность влечет за собой много конфликтов и неприятностей, она развязывает руки «власть имущим», провоцирует безнаказанность и злоупотребления с обеих сторон.
В последнее время «КВ» просто завалили вопросами правомерности действий ЛЭО, связанных с их деятельностью и взаимодействием с населением - потребителями электроэнергии. Вооружившись законодательством Украины и помощью юристов, мы нашли ответы на многие вопросы, чем с радостью и поделимся с нашими читателями.
Прежде всего, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины ПКЕЕН от 26.07.1999 р, с учетом всех внесенных впоследствии изменений, вплодь до 06.06.2007г., ответственность за сохранность счетчиков и пломб установленных на лестничных клетках население не несет. Наша ответственность распространяется только на счетчики, которые расположены в пределах нашей собственности, например, в квартире или доме. Что же касается лестничных клеток, здесь владельцем является ЖЕК или ОСМД, поэтому и ответственность за сохранность несут именно они. Ваша подпись в акте о приемке счетчика пункта, в котором эта ответственность распространяется на вас, законной силы не имеет.
В случае изменения тарифов ЛЭО обязано проинформировать граждан письменно или через СМИ и в местах оплаты не позднее чем за 5 дней до введения их действие, а задолженность за использованную электроэнергию оплачивается в тех ценах, которые действовали в период, за который эта задолженность была приобретена.
В соответствии с законом плату за использованую электроэнергию за расчетный месяц необходимо производить не позднее 10 числа следующего месяца (если другое не установленно договором, заключающимся между ЛЭО и потребителем на 3 года). За несвоевременную оплату потребитель уплачивает пеню, размер которой определен заключенным договором.
Что касается отключений от электроэнергии в случае несвоевременной оплаты, поясняем, что ЛЭО имеет на это право, однако только в случае, если ими были соблюдены предусмотренные законом предварительные мероприятия. А, конкретно, в случае не оплаты за использованную электроэнергию на протяжении 10 дней после срока, установленного в договоре, и неполучения энергопоставщиком уведомления про оплату, на 20 день потребителю должны послать предупреждение про отключение его от электросети. И только в случае, если вы так и не оплатили свои счета, на 30 день после получения предупреждения, ЛЭО имеет право отключить вас от электросети. При этом законодательством категорически запрещается производить отключения перед выходными и праздничными днями.
Когда представитель поставщика энергии не имеет доступа к счетчику, то платежный документ выписывается на основе данных использования за предыдущие периоды. Если же на протяжении двух месяцев нет доступа к показаниям счетчика, представитель энергопоставщика должен оставить в почтовом ящике потребителя сообщение о дате следующего визита или просьбу предоставить в ЛЭО показания своего счетчика. Если потребитель все-таки не передал информацию, его имеют право отключить, но опять таки, только через 30 дней после даты отправки письменного (именно письменного) предупреждения об отключении от электросети. Для того чтобы, вернувшись домой после, например, полугодовалого отсутствия, не обнаружить, что вас отключили, подайте в ЛЭО письменное заявление о том, что по адресу никто не проживает.
В случае если вам просто нечем платить, вы можете обратиться в ЛЭО с заявлением об установлении графика погашения задолженности или отсрочки оплаты и справкой, подтверждающей неплатежеспособность.
В случае перечисления потребителями денег за електроэнергию на другой счет, ЛЭО обязаны вернуть эти деньги по вашему заявлению, или самостоятельно в 3-х дневный срок, в противном случае эти средства перечисляются на счет Госбюджета, однако это не освобождает энергопоставщика от возврата этих денег потребителю.
ЛЭО несет ответственность за вред причиненный потребителю или его имуществу, если не докажет, что вред причинен «не по его вине, в следствии дествий обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя». В случае временного прекращения электроснабжения по вине энергопоставщика он несет ответственность согласно договора в размере двойной стоимости недовыпущеной потребителю энергии. А если параметры качества выпущеной энергии находится за границами показателей указанных в договоре - в размере 25% стоимости такой энергии.
Так же ЛЭО имеет право, а граждане не должны препятствовать обрезанию веток деревьев, которые растут на территории их собственности, для обеспечения расстояния не меньше 1 метра от проводов линий электросети с напряжением 0,4 кВ и на расстоянии 2 метров для линий с напряжением 10 кВ.
ЛЭО обязаны принимать письменные и устные сообщения, в том числе по телефону, касающиеся нарушения электрообеспечения, и его качества, и устранять эти нарушения.
А если у вас есть притензии к ЛЭО, вы имеете право вызвать их представителя для составления акта-притензии, если тот не явился, документ являтся законным, когда кроме вас он подписан еще двумя потребителями или представителем уличного или придомового комитета. Акт-притензия предоставляется энергопоставщику, который обязан в 10-и дневный срок устранить недостатки или предоставить обоснованный письменно отказ.
Но если все-таки между вами не найдено согласия о пользовании электроэнергией, ее оплату, сохранность счетчиков, и другое, тогда вам придется решать проблему в судебном порядке. Иного выхода нет.
Наш корр.
Я хотел бы добавить ещё один момент. Соответствено с Правилами пользования электрической энергией, утверждённых постановлением Национальной комиссии регуляции электроэнергетики Украины
от 31 июля 1996 г. N 28 В случае получения поставщиком электрической энергии или электропередаточной организацией сообщения от потребителя об отклонении показателей качества электрической энергии от договорных значений стороны в двухдневный срок должны организовать общие измерения, провести их анализ и оформить двусторонний акт о качестве электрической энергии.
В случае несоответствия параметров качества электрической энергии показателям, предусмотренным договором о снабжении электрической энергии или договором о техническом обеспечении электроснабжения, в результате действий (бездеятельности) поставщика электрической энергии или электропередаточной организации, потребитель имеет право на возмещение в соответствии с законодательством Украины за расчетный период, в котором проводились намерения, если другой срок снабжения электрической энергии с отклонением показателей качества электрической энергии от договорных значений не будет доведен поставщиком электрической энергии (электропередаточной организацией).
В случае подтверждения соответствия параметров качества электрической энергии показателям, предусмотренным договором между сторонами, потребитель должен возместить расходы поставщика электрической энергии на проведение измерения.
В случае отказа поставщика электрической энергии провести необходимые измерения параметров качества электрической энергии потребитель имеет право сам организовать такие измерения с привлечением организаций, которые имеют соответствующие полномочия, предоставленные Государственным комитетом Украины по вопросам технической регуляции и потребительской политики. За результатами измерений складывается акт о качестве электрической энергии, который подписывается потребителем и представителем организации, что проводила эти измерения. Акт подается (посылается) поставщику электрической энергии та/або электропередаточной организации для употребления соответствующих мероприятий и проведения пересчета оплаты за некачественную электрическую энергию. В случае снабжения некачественной электрической энергии поставщик электрической энергии должен возместить расходы потребителя на проведение измерений.
В случае отказа поставщика электрической энергии или промедления относительно употребления соответствующих мероприятий по приведению показателей качества электрической энергии в соответствие с определенными Государственным комитетом Украины по вопросам технической регуляции и потребительской политики и отмеченными в соответствующем договоре проведения пересчета оплаты за некачественную электрическую энергию, возмещение расходов потребителя на проведение измерений потребитель на основании оформленного должным образом акта о снабжении некачественной электрической энергии имеет право выставить поставщику электрической энергии платежное требование - поручение и обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
У потребителей есть Договор с поставщиком энергии - его просто нужно читать в броблемных ситуациях. А то что поставщики обнаглели, так это имхо государство виновато.
Я хочу предупредить всех жителей нашего города о том ,что в супермаркете"ВЕЛЫКА КЫШЕНЯ" -ВОРУЮТ КОШЕЛЬКИ У ПОКУПАТЕЛЕЙ.На прошлой неделе у меня на овощном отделе стащили кошелёк со всеми деньгами и зарплатной карточкой,пока я раскладывала по кулёчкам товар,как раз когда руки были заняты и держать кошельк было нечем-только зубами разве-что,я его держала локтем,как всегда.Ну и всё.Когда я подошла к АДМИНИСТРАЦИИ-они мне ответили,что ничем помочь не могут.Разве не могли они заблокировать дверь и вызвать милицию.За 10 минут ничего не случилось бы с покупателями,зато,я думаю,тот кто вытащил кошелёк-выбросил его,пусть даже без денег уже.Там кроме денег и карточек были фотографии моих родных людей,я была бы рада и этому.НО АДМИНИСТРАЦИЯ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНЯЛА!!!Ещё-так спокойно заявили-ЧТО НА ОВОЩНОМ ОТДЕЛЕ ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ!!!Так чтож они меры никакие не принимают.Зачем это надо-самообслуживание-если во время этого людей будут обворовывать.В Гуливере всё чистенько,разложено по кулечкам-взял и пошёл.Вы скажите-ходите в Гуливер,а вот теперь и ходим.Чтоб я ещё раз в эту Кишеню пошла,да пусть она сгорит.Ходили туда только потому,что рядом с домом.Теперь лучше на 100 метров дальше пройти,чтоб деньги и нервы целее были.А вот что делать мне ,где найти справидливость.Я была бы рада даже если бы наказали неродивых администраторов и чтоб продавцы обслуживали покупателей сами,для того они там и работают,чтоб овощи и другие продукты накладывали в кульки для покупателей,как раньше было-пусть небольшая очередь,но покупатель держит в руках своё,а не занимает руки чем-то другим.ЛЮДИ БУДТЕ ОСТОРОЖНЕЕ В КИШЕНЕ!!!
Как-то уж сильно смахивает на черный пиар))
"разве не могли они заблокировать дверь и вызвать милицию.За 10 минут ничего не случилось бы с покупателями"
Да ну нахуй....... Я, понимаешь, зашел за презервативами по-быстрому, у меня девушка в кровати дома лежит, и ждет меня...
А меня будут на 10 минут (что, правда на 10??) задерживать и "шмонать" из-за того что какаято "малолетка" кошелек свой проебала??? (и всего лишь на 10?? - неверю...
Нужно меньше клювом щелкать и следить за своими вещами!!!
"Чтоб я ещё раз в эту Кишеню пошла,да пусть она сгорит"
Чтоб Ваш моск сгорел от подобных строк...
"А вот что делать мне ,где найти справидливость."
Справедливость пишется через "е", если Вас в школе конечно учили... И в конце - вопрос поставить забыли...
"Я была бы рада даже если бы наказали неродивых администраторов и чтоб продавцы обслуживали покупателей сами,для того они там и работают,"
"Нерадивых" пишется через "а"... И кстати, где эт вы в супермаркетах "продавцов" увидели? Эт Вам не магазин... И пробелы научитесь ставить... Не в первом классе учитесь видать...
Простите за мат, это мне глубоко несвойственно, но когда я вижу такие тупые комменты - не могу сдержаться...
Ольга от 22 декабря 2010 9:39
Как-то уж сильно смахивает на черный пиар))
По-моему, коммент - бред малолетней, которой отказались пиво продавать...
Смотрящий-По-моему, коммент – бред малолетней, которой отказались пиво продавать…
Ну если верить всем ее словам, -"со всеми деньгами и зарплатной карточкой"то девочка уже не махонькая и пиво должна получать свободно))
Просто заметно, что "опускает" Кишеню и расхваливает Гулливер)))
Везде есть плюсы и минусы. В Гулливере меня раздражает девушка на маршруте "салаты-выпечка-сыр"-у нее постоянно недовольное выражение лица, как -будто я к ней домой зашла в час ночи за сырочком)И охрана там конечно хромает...Была свидетелем, как в дрезину пьяные мужики разбили несколько арбузов и пошли дальше, а мальчик-охранник сделал вид что ничего не замечает, хотя их пьяные маты были слышны на весь магазин....
Отсюда следует два вывода:
1. Прочитавший поверит "Эльвире" и пойдет в Гулливер, куда уже после 7 утра перебрались все карманники))) и поджидают)))
2. Прочитавший подумает, и уберет кошелек с под локтя во внутренний карман куртки)) Чтоб не выронить его и чтоб не вытащили...